سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 ديسمبر 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، كما تُعلمك بحقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة وفقًا للتعريفات التالية، وتكون لهذه المعاني نفس الدلالة سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب يعني حسابًا فريدًا يتم إنشاؤه لك للوصول إلى الخدمة أو إلى أجزاء منها.
الجهة التابعة تعني أي كيان يسيطر على طرف ما أو يخضع لسيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، ويُقصد بالسيطرة امتلاك 50٪ أو أكثر من حقوق التصويت.
الشركة (ويُشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا") تعني BASAMAH FLOWERS L.L.C، منطقة البديعة – حي الحوشي – إمارة الشارقة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتحتوي على تفاصيل تتعلق بسجل التصفح الخاص بك.
الدولة تشير إلى: الإمارات العربية المتحدة.
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن التعرف عليه.
الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
مقدم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن الشركة، بما في ذلك الجهات الخارجية التي تساعد في تشغيل أو تحليل الخدمة.
بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا نتيجة استخدام الخدمة.
الموقع الإلكتروني يشير إلى Basamah Flowers والمتاح عبر: https://basamah.ae/
أنت تعني الفرد أو الكيان القانوني الذي يستخدم الخدمة.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي نقوم بجمعها

البيانات الشخصية

قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

عنوان البريد الإلكتروني
الاسم الأول واسم العائلة
رقم الهاتف
العنوان، الإمارة، الرمز البريدي، المدينة
بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدامك للخدمة.

وقد تشمل هذه البيانات عنوان IP، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ الزيارة، مدة البقاء، ومعرفات الجهاز.

وعند الوصول إلى الخدمة عبر الهاتف المحمول، قد نقوم بجمع معلومات إضافية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرف الجهاز الفريد.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتتبع النشاط وتحليل وتحسين الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط: يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات الكوكيز، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض أجزاء الخدمة بشكل صحيح.
إشارات الويب (Web Beacons): ملفات إلكترونية صغيرة تُستخدم لتحليل عدد الزوار وفعالية المحتوى.

قد تكون ملفات الكوكيز مؤقتة أو دائمة، ونستخدم كلا النوعين للأغراض التالية:

ملفات الكوكيز الأساسية
النوع: مؤقتة
الغرض: ضرورية لتشغيل الموقع ومنع الاستخدام الاحتيالي.
ملفات قبول سياسة الكوكيز
النوع: دائمة
الغرض: معرفة ما إذا وافق المستخدم على استخدام الكوكيز.
ملفات الوظائف
النوع: دائمة
الغرض: تذكر تفضيلاتك مثل اللغة أو بيانات الدخول.

استخدام بياناتك الشخصية

قد نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تشغيل وتحسين الخدمة
إدارة حسابك
تنفيذ العقود وعمليات الشراء
التواصل معك
إرسال العروض والمعلومات التسويقية (ما لم تقم بإلغائها)
تحليل وتحسين الأداء والخدمات

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

نقل البيانات

قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم خارج دولتك، ونلتزم باتخاذ التدابير اللازمة لحمايتها.

حذف بياناتك الشخصية

يحق لك طلب حذف أو تعديل بياناتك الشخصية، ويمكنك التواصل معنا لتنفيذ ذلك.

الإفصاح عن البيانات

قد يتم الإفصاح عن بياناتك في حالات قانونية أو لحماية حقوق الشركة.

أمان البيانات

نستخدم وسائل أمان مناسبة، لكن لا يوجد نظام آمن 100% عبر الإنترنت.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا من هم دون 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.

روابط لمواقع أخرى

لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية:

البريد الإلكتروني: info@basamah.ae
صفحة التواصل: https://basamah.ae/contact-us/
الهاتف: +971 50 818 8265

سياسة الخصوصية